Zuletzt aktualisiert: 01. Januar 2026
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Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff oder die Nutzung eines der Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten, wie hier beschrieben, einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu und nutzen Sie diese nicht.
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Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, betrieblichen Anforderungen, rechtlichen Verpflichtungen oder aus regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wenn wir dies tun, werden wir die überarbeitete Version auf der Website veröffentlichen und das Datum der "letzten Aktualisierung" entsprechend anpassen.
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Um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, erfassen wir in den letzten 12 Monaten persönliche Informationen aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die von uns erfassten und verwendeten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Zwecken können wir Ihre Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Gesetze einzuhalten, unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen und die Rechte, die Sicherheit und die Integrität von Selorah, unseren Kunden und anderen zu schützen.
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Informationen, die Sie direkt bereitstellen
Wir können die folgenden Informationen erfassen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren:
• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich gekaufter Artikel, Zahlungsbestätigung, Lieferdetails und Transaktionshistorie.
• Kontoinformationen, wie Anmeldedaten und Kontoeinstellungen.
• Einkaufsaktivitäten, einschließlich angesehener, in den Warenkorb gelegter oder auf einer Wunschliste gespeicherter Produkte.
• Kundenkommunikation, einschließlich Nachrichten, die Sie uns senden möchten.
Die Bereitstellung bestimmter persönlicher Daten kann erforderlich sein, um auf bestimmte Funktionen der Dienste zugreifen zu können. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, kann dies Ihre Fähigkeit zur Nutzung dieser Funktionen einschränken.
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Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Dies kann Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse, Netzwerkverbindung und Details darüber umfassen, wie Sie auf die Website zugreifen und diese nutzen.
Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben und zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung zu analysieren und das Nutzerverhalten zu verstehen. Weitere Details zu Shopify-bezogenen Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu entfernen oder abzulehnen; dies kann jedoch die Funktionalität und Verfügbarkeit bestimmter Funktionen der Dienste beeinträchtigen.
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Wir können personenbezogene Daten von Drittanbietern erhalten, die unsere Dienste unterstützen, darunter:
• E-Commerce-Plattformanbieter wie Shopify.
• Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen erfassen, um Transaktionen sicher zu verarbeiten.
• Analyse-, Marketing- und Werbepartner.
Alle diese Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern.
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Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
• die Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu warten.
• Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen auszuführen, Versand, Rücksendungen und Umtausch zu verwalten.
• mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Konten und Kundensupport zu kommunizieren.
• Marketingmitteilungen zu senden, sofern gesetzlich zulässig.
• die Website und die Dienste zu verbessern und zu personalisieren.
• Betrug oder Sicherheitsbedenken zu erkennen, zu verhindern und zu beheben.
• rechtliche und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten.
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Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
• Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Zahlungsabwicklung, Logistik, IT-Support).
• Geschäfts- und Marketingpartner, sofern dies zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
• verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte.
Wir verkaufen oder missbrauchen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
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Wenn Sie Bewertungen oder andere Inhalte öffentlich auf der Website einreichen, sind diese Inhalte für andere zugänglich. Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie Dritte die Informationen verwenden, die Sie öffentlich machen möchten.
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Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt solcher Websites und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien eigenständig zu überprüfen.
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Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten solche Informationen bereitgestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.
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Obwohl wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen treffen, ist kein System völlig sicher. Persönliche Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
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Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
• Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
• Berichtigung ungenauer Daten.
• Löschung Ihrer persönlichen Daten.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf der Einwilligung, falls zutreffend.
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.
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Ihre Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR verarbeitet werden, einschließlich in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten. Wo erforderlich, verlassen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.
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Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Selorah Heritage Group Ltd
E-Mail: support@selorah.com
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Diese Datenschutzerklärung spiegelt Selorahs Engagement für Diskretion, Transparenz und zeitlose Vertrauensstandards wider.
Unser Schmuck entspricht den Standardgrößen und ist für eine präzise und elegante Passform konzipiert.
Bei Ringen empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen, um den Tragekomfort zu erhöhen, insbesondere wenn Sie zwischen zwei Größen liegen.
Ein detaillierter Größenratgeber ist auf jeder Produktseite verfügbar, direkt unter dem Preis, um Ihnen zu helfen, Ihre perfekte Größe mit Zuversicht zu finden.
Selorah ist derzeit ausschließlich im Einzelhandel tätig.
Für Partnerschaften oder spezielle Anfragen können Sie unser Team über unsere offizielle Kontaktseite kontaktieren.
Selorah bezieht seinen Schmuck sorgfältig von spezialisierten Partnern auf der ganzen Welt, die aufgrund ihres Fachwissens in Bezug auf Materialien und Handwerkskunst ausgewählt wurden.
Durch die Zusammenarbeit mit globalen Lieferanten stellen wir gleichbleibende Qualität, raffinierte Oberflächen und zugängliche Preise sicher – ohne unsere Standards zu beeinträchtigen.
Jedes Stück spiegelt eine Balance aus modernem Design und sorgfältiger Ausw.
Wir bieten ein sicheres und reibungsloses Zahlungserlebnis mit den folgenden vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden:
Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt und geschützt, um den Datenschutz und die Sicherheit in jedem Schritt zu gewährleisten.
Ja. Selorah ist offiziell auf ausgewählten Plattformen präsent, auf denen wir Kollektionen, Editorials und Marken-Updates teilen:
Aufgrund von Phasen mit hohem Bestellaufkommen können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelegentlich variieren. Bei Selorah legen wir in jeder Phase des Abwicklungsprozesses Wert auf Präzision und Sorgfalt.
Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.
Standardversand (kostenlos): Die Lieferung dauert in der Regel 6–10 Werktage nach Versand, abhängig von Ihrem Bestimmungsort und den örtlichen Postdiensten.
Prioritätsversand (£4.95): Die Lieferung dauert in der Regel 4–8 Werktage nach Versand, abhängig von Ihrem Bestimmungsort und den örtlichen Postdiensten.
Wir versenden international und arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, um ein zuverlässiges und konsistentes Liefererlebnis zu bieten.
Durchschnittliche Lieferzeiten nach Region:
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Zollabfertigung, Transportunternehmensabläufen, Feiertagen, schlechten Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen logistischen Umständen leicht variieren können.
Ja – Selorah bietet weltweiten Versand in die meisten Länder an.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Die Versanddetails werden an der Kasse zur vollständigen Transparenz deutlich angezeigt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein reibungsloses und zuverlässiges globales Erlebnis.
Länder, die nicht versandberechtigt sind, werden an der Kasse automatisch ausgeschlossen.
Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen können, liefern wir an Ihren Standort.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Sie können Ihre Bestellung auch direkt über unsere Seite Bestellung verfolgen verfolgen.
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle qualifizierten Artikel an.
Sollte Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen – keine Begründung erforderlich.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Ohrringe und bestimmte intime Schmuckstücke von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen.
Kunden sind lediglich für das Rücksendeetikett verantwortlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter support@selorah.com oder über unser Kontaktformular.
Unser Support-Team wird Sie persönlich durch jeden Schritt führen, um eine reibungslose und mühelose Erfahrung zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen im Voraus genehmigt werden müssen, um bearbeitet zu werden.
Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Bestätigung, da unautorisierte Rücksendungen nicht angenommen werden können.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung noch am selben Tag, an dem das Paket bei uns eintrifft.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.