Allgemeine Geschäftsbedingungen

Selorah Heritage Group Ltd

Zuletzt aktualisiert: 01. Januar 2026


ÜBERSICHT

Diese Website wird betrieben von Selorah Heritage Group Ltd. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Selorah.

Selorah UK Ltd bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Bedingung Ihrer Zustimmung zu allen hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Hinweisen an.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren „Dienst“ in Anspruch und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen, Konditionen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird oder die per Hyperlink verfügbar sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder Dienste in Anspruch nehmen.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen auf dieser Seite veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird bei Shopify Inc. gehostet, welches uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.


ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben oder dass Sie uns die Zustimmung erteilt haben, dass Minderjährige unter Ihrer Obhut diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte oder Dienste nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen und auch keine Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte.

Die Übertragung von Viren, Malware oder schädlichem Code ist strengstens untersagt.

Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs zu unseren Diensten.


ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus beliebigem Grund jeder Person zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Zahlungsinformationen) unverschlüsselt übertragen werden und Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie technische Anpassungen beinhalten können. Zahlungsinformationen werden während der Übertragung immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Selorah zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

In dieser Vereinbarung verwendete Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken die Auslegung dieser Bedingungen nicht ein oder beeinflussen sie nicht.


ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir garantieren nicht, dass die auf dieser Website verfügbaren Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind. Das Material dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.

Diese Website kann historische Informationen enthalten, die naturgemäß nicht aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, ohne verpflichtet zu sein, Informationen zu aktualisieren.


ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN AM DIENST UND PREISEN

Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Selorah haftet nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.


ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online erhältlich und können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein.

Wir haben uns bemüht, Produktbilder und Farben genau darzustellen; wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Geräts vollständig genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe nach Person, geografischer Region oder Gerichtsbarkeit zu begrenzen und Produkte jederzeit einzustellen.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der gekauften Produkte oder Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht.


ABSCHNITT 6 – RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen und diese Informationen bei Bedarf umgehend zu aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.


ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Zugang zu Tools Dritter gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren.

Diese Tools werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Garantien bereitgestellt. Die Nutzung solcher Tools erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.


ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTPARTNERN

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien oder Praktiken Dritter.

Wir empfehlen, die Richtlinien Dritter zu prüfen, bevor Sie eine Transaktion eingehen.


ABSCHNITT 9 – NUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND EINREICHUNGEN

Durch die Einreichung von Kommentaren, Feedback oder anderem Material gewähren Sie Selorah das uneingeschränkte Recht, solche Inhalte ohne Vergütung zu nutzen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen und zu verbreiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die rechtswidrig oder anstößig sind oder Rechte Dritter verletzen.


ABSCHNITT 10 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.


ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise oder Verfügbarkeit auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung bereits aufgegeben wurde.


ABSCHNITT 12 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG

Es ist Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, Gesetze zu verletzen, geistige Eigentumsrechte zu missachten, bösartigen Code zu übertragen oder persönliche Daten ohne Genehmigung zu sammeln.

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur sofortigen Beendigung des Zugangs zum Dienst führen.


ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Alle Produkte und Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Selorah UK Ltd nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder gekauften Produkten ergeben.


ABSCHNITT 14 – ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Selorah UK Ltd von allen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Verletzung geltender Gesetze ergeben.


ABSCHNITT 15 – TEILNICHTIGKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.


ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Diese Bedingungen bleiben wirksam, es sei denn, sie werden von Ihnen oder Selorah gekündigt.

Wir können diese Vereinbarung jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten.


ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Selorah dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Kommunikationen.


ABSCHNITT 18 – GELTENDES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen.


ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.


ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zu richten an:

support@selorah.com

Unternehmen: Selorah Heritage Group Ltd

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unser Schmuck entspricht den Standardgrößen und ist für eine präzise und elegante Passform konzipiert.

Bei Ringen empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen, um den Tragekomfort zu erhöhen, insbesondere wenn Sie zwischen zwei Größen liegen.

Ein detaillierter Größenratgeber ist auf jeder Produktseite verfügbar, direkt unter dem Preis, um Ihnen zu helfen, Ihre perfekte Größe mit Zuversicht zu finden.

Selorah ist derzeit ausschließlich im Einzelhandel tätig.

Für Partnerschaften oder spezielle Anfragen können Sie unser Team über unsere offizielle Kontaktseite kontaktieren.

Selorah bezieht seinen Schmuck sorgfältig von spezialisierten Partnern auf der ganzen Welt, die aufgrund ihres Fachwissens in Bezug auf Materialien und Handwerkskunst ausgewählt wurden.

Durch die Zusammenarbeit mit globalen Lieferanten stellen wir gleichbleibende Qualität, raffinierte Oberflächen und zugängliche Preise sicher – ohne unsere Standards zu beeinträchtigen.

Jedes Stück spiegelt eine Balance aus modernem Design und sorgfältiger Ausw.

Wir bieten ein sicheres und reibungsloses Zahlungserlebnis mit den folgenden vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt und geschützt, um den Datenschutz und die Sicherheit in jedem Schritt zu gewährleisten.

Ja. Selorah ist offiziell auf ausgewählten Plattformen präsent, auf denen wir Kollektionen, Editorials und Marken-Updates teilen:

Aufgrund von Phasen mit hohem Bestellaufkommen können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelegentlich variieren. Bei Selorah legen wir in jeder Phase des Abwicklungsprozesses Wert auf Präzision und Sorgfalt.

Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.

Standardversand (kostenlos): Die Lieferung dauert in der Regel 6–10 Werktage nach Versand, abhängig von Ihrem Bestimmungsort und den örtlichen Postdiensten.

Prioritätsversand (£4.95): Die Lieferung dauert in der Regel 4–8 Werktage nach Versand, abhängig von Ihrem Bestimmungsort und den örtlichen Postdiensten.

Wir versenden international und arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, um ein zuverlässiges und konsistentes Liefererlebnis zu bieten.

Durchschnittliche Lieferzeiten nach Region:

  • Vereinigtes Königreich: 4–8 Werktage
  • Europa: 4–8 Werktage
  • Asien: 4–7 Werktage
  • Nordamerika (USA & Kanada): 4–8 Werktage
  • Lateinamerika: 5–9 Werktage
  • Ozeanien (Australien & Neuseeland): 5–9 Werktage
  • Afrika: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Zollabfertigung, Transportunternehmensabläufen, Feiertagen, schlechten Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen logistischen Umständen leicht variieren können.

Ja – Selorah bietet weltweiten Versand in die meisten Länder an.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Die Versanddetails werden an der Kasse zur vollständigen Transparenz deutlich angezeigt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein reibungsloses und zuverlässiges globales Erlebnis.


Länder, die nicht versandberechtigt sind, werden an der Kasse automatisch ausgeschlossen.

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen können, liefern wir an Ihren Standort.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung auch direkt über unsere Seite Bestellung verfolgen verfolgen.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle qualifizierten Artikel an.

Sollte Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen – keine Begründung erforderlich.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Ohrringe und bestimmte intime Schmuckstücke von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen.

Kunden sind lediglich für das Rücksendeetikett verantwortlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter support@selorah.com oder über unser Kontaktformular.

Unser Support-Team wird Sie persönlich durch jeden Schritt führen, um eine reibungslose und mühelose Erfahrung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen im Voraus genehmigt werden müssen, um bearbeitet zu werden.

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Bestätigung, da unautorisierte Rücksendungen nicht angenommen werden können.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt Ihre Rückerstattung noch am selben Tag, an dem das Paket bei uns eintrifft.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.