Dernière mise à jour : 01 janvier 2026
Chez Selorah, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat fluide et transparente à nos clients internationaux. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant la manière dont les prix, les devises et les paiements sont gérés sur notre site web.
Pour votre commodité, notre site web utilise la technologie de géolocalisation pour afficher les prix des produits dans votre devise locale chaque fois que cela est possible. Cette fonction est conçue pour vous aider à mieux comprendre les coûts approximatifs en fonction de votre région.
Veuillez noter que ces prix convertis ne sont que des estimations informatives.
Tous les achats sur Selorah sont traités et facturés exclusivement en livres sterling (GBP £) au moment du paiement.
Même si les prix sont affichés dans une autre devise lors de la navigation, le montant final sera toujours affiché et facturé en GBP (£) avant que le paiement ne soit effectué.
Actuellement, nos fournisseurs de services de paiement ne prennent en charge qu'une seule devise par défaut par magasin.
Par conséquent, bien que notre site web puisse afficher les prix dans plusieurs devises pour des raisons de commodité, tous les paiements doivent être effectués dans la devise de base de notre magasin (GBP £).
Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre infrastructure de paiement et visons à offrir des options de devises supplémentaires à l'avenir.
Toute conversion de devises de GBP (£) vers votre devise locale est gérée directement par votre banque ou fournisseur de paiement.
Selorah ne contrôle pas les taux de change ni les frais supplémentaires appliqués par des tiers.
Le montant final facturé dans votre devise locale peut varier légèrement en raison des fluctuations des taux de change ou des frais bancaires.
Avant de confirmer votre commande, vous verrez clairement :
Le prix final en GBP (£)
Toutes les taxes applicables (le cas échéant)
Les frais d'expédition (le cas échéant)
Il n'y a pas de frais cachés de la part de Selorah au-delà de ce qui est affiché au moment du paiement.
Si vous avez des questions sur les prix, les devises ou les paiements, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Veuillez nous contacter via notre Page de contact.
En passant une commande sur Selorah, vous reconnaissez et acceptez cette Politique de devises et de géolocalisation.
Nos bijoux suivent des tailles standard, conçues pour un ajustement précis et élégant.
Pour les bagues, nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus pour un confort accru, surtout si vous êtes entre deux tailles.
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit, juste en dessous du prix, pour vous aider à trouver votre taille parfaite en toute confiance.
Pour le moment, Selorah opère exclusivement sur une base de vente au détail.
Pour des partenariats ou des demandes spéciales, vous pouvez contacter notre équipe via notre page de contact officielle.
Selorah sélectionne ses bijoux avec soin auprès de partenaires spécialisés du monde entier, choisis pour leur expertise en matière de matériaux et de fabrication.
En travaillant avec des fournisseurs mondiaux, nous assurons une qualité constante, des finitions raffinées et des prix accessibles — sans compromettre nos standards.
Chaque pièce reflète un équilibre entre le design moderne et la sélection soignée.
Nous offrons une expérience de paiement sécurisée et fluide avec les méthodes de paiement fiables suivantes :
Toutes les transactions sont entièrement cryptées et protégées pour assurer la confidentialité et la sécurité à chaque étape.
Oui. Selorah est officiellement présente sur certaines plateformes où nous partageons des collections, des éditoriaux et des actualités de la marque :
En raison des périodes de volumes de commandes élevés, les délais de traitement et de livraison peuvent occasionnellement varier. Chez Selorah, nous privilégions la précision et le soin à chaque étape du processus d'exécution.
Les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos détails de suivi.
Livraison standard (gratuite) : La livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Livraison prioritaire (4,95 £) : La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Nous expédions à l'international et travaillons avec des partenaires transporteurs de confiance pour offrir une expérience de livraison fiable et constante.
Délais de livraison moyens par région :
Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en raison du dédouanement, des opérations des transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres circonstances logistiques imprévues.
Oui — Selorah propose la livraison dans le monde entier vers la plupart des destinations.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Les détails de livraison sont clairement affichés au moment du paiement pour une transparence totale.
De la commande à la livraison, nous vous assurons une expérience mondiale fluide et fiable.
Les pays non éligibles à la livraison sont automatiquement exclus lors du paiement.
Si vous parvenez à finaliser votre achat, nous pouvons livrer à votre adresse.
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre page Suivre votre commande.
Nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours sur tous les articles éligibles.
Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison — aucune explication requise.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles et certains bijoux intimes ne sont pas remboursables.
Nous ne facturons pas de frais de manutention pour les retours.
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Une fois votre retour arrivé et inspecté, votre remboursement sera émis le jour même de la réception du colis.
Selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, il peut falloir 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.