Selorah Heritage Group Ltd
Dernière mise à jour : 01 janvier 2026
Ce site web est exploité par Selorah Heritage Group Ltd. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Selorah.
Selorah UK Ltd propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles à partir de ce site, sous réserve de votre acceptation de toutes les Conditions Générales de Service, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d'être lié par les Conditions Générales de Service suivantes, y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires référencées ici ou disponibles par hyperlien.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Service avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique seront également soumis à ces Conditions Générales de Service. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment en publiant des mises à jour sur cette page. L'utilisation continue du site web après toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
En acceptant ces Conditions Générales de Service, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur à votre charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle.
La transmission de virus, de logiciels malveillants ou de tout code destructeur est strictement interdite.
Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de paiement) peut être transféré sans chiffrement et peut impliquer des transmissions sur divers réseaux et des adaptations techniques. Les informations de paiement sont toujours chiffrées pendant le transfert.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans l'autorisation écrite expresse de Selorah.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent ni n'affectent l'interprétation de ces Conditions.
Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site sont exactes, complètes ou à jour. Le matériel est fourni à titre d'information générale uniquement.
Ce site peut contenir des informations historiques, qui ne sont pas actuelles par nature. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment sans obligation de mettre à jour les informations.
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment sans préavis.
Selorah ne sera pas responsable de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et peuvent avoir des quantités limitées.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher les images et les couleurs des produits avec précision ; cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre appareil sera entièrement exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par personne, région géographique ou juridiction, et d'interrompre tout produit à tout moment.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes, et de mettre à jour rapidement ces informations si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
Nous pouvons donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.
Ces outils sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans garanties. L'utilisation de ces outils est entièrement à vos propres risques.
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des tiers.
Nous vous recommandons de consulter les politiques des tiers avant de conclure toute transaction.
En soumettant des commentaires, des rétroactions ou d'autres matériels, vous accordez à Selorah le droit illimité d'utiliser, de reproduire, de publier et de distribuer ce contenu sans compensation.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu illégal, offensant ou violant les droits de tiers.
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.
Il peut y avoir occasionnellement des erreurs ou des inexactitudes concernant les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, y compris après qu'une commande a été soumise.
Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, de violer les lois, d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de transmettre des codes malveillants ou de collecter des données personnelles sans autorisation.
La violation de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate de l'accès au Service.
Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans garanties d'aucune sorte.
Dans toute la mesure permise par la loi, Selorah UK Ltd ne sera pas responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation du Service ou des produits achetés.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Selorah UK Ltd de toute réclamation ou demande découlant de votre violation de ces Conditions ou de la violation des lois applicables.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Ces Conditions restent en vigueur sauf résiliation par vous ou par Selorah.
Nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis si vous ne respectez pas ces Conditions.
Ces Conditions Générales de Service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Selorah et remplacent tous les accords ou communications antérieurs.
Ces Conditions Générales de Service seront régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
Les questions concernant ces Conditions Générales de Service doivent être envoyées à :
Entreprise : Selorah Heritage Group Ltd
Nos bijoux suivent des tailles standard, conçues pour un ajustement précis et élégant.
Pour les bagues, nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus pour un confort accru, surtout si vous êtes entre deux tailles.
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit, juste en dessous du prix, pour vous aider à trouver votre taille parfaite en toute confiance.
Pour le moment, Selorah opère exclusivement sur une base de vente au détail.
Pour des partenariats ou des demandes spéciales, vous pouvez contacter notre équipe via notre page de contact officielle.
Selorah sélectionne ses bijoux avec soin auprès de partenaires spécialisés du monde entier, choisis pour leur expertise en matière de matériaux et de fabrication.
En travaillant avec des fournisseurs mondiaux, nous assurons une qualité constante, des finitions raffinées et des prix accessibles — sans compromettre nos standards.
Chaque pièce reflète un équilibre entre le design moderne et la sélection soignée.
Nous offrons une expérience de paiement sécurisée et fluide avec les méthodes de paiement fiables suivantes :
Toutes les transactions sont entièrement cryptées et protégées pour assurer la confidentialité et la sécurité à chaque étape.
Oui. Selorah est officiellement présente sur certaines plateformes où nous partageons des collections, des éditoriaux et des actualités de la marque :
En raison des périodes de volumes de commandes élevés, les délais de traitement et de livraison peuvent occasionnellement varier. Chez Selorah, nous privilégions la précision et le soin à chaque étape du processus d'exécution.
Les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos détails de suivi.
Livraison standard (gratuite) : La livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Livraison prioritaire (4,95 £) : La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Nous expédions à l'international et travaillons avec des partenaires transporteurs de confiance pour offrir une expérience de livraison fiable et constante.
Délais de livraison moyens par région :
Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en raison du dédouanement, des opérations des transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres circonstances logistiques imprévues.
Oui — Selorah propose la livraison dans le monde entier vers la plupart des destinations.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Les détails de livraison sont clairement affichés au moment du paiement pour une transparence totale.
De la commande à la livraison, nous vous assurons une expérience mondiale fluide et fiable.
Les pays non éligibles à la livraison sont automatiquement exclus lors du paiement.
Si vous parvenez à finaliser votre achat, nous pouvons livrer à votre adresse.
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre page Suivre votre commande.
Nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours sur tous les articles éligibles.
Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison — aucune explication requise.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles et certains bijoux intimes ne sont pas remboursables.
Nous ne facturons pas de frais de manutention pour les retours.
Les clients ne sont responsables que de l'étiquette d'expédition de retour.
Pour lancer un retour, il vous suffit de nous contacter à l'adresse support@selorah.com ou via notre formulaire de contact.
Notre équipe d'assistance vous guidera personnellement à chaque étape pour vous assurer une expérience fluide et sans effort.
Veuillez noter que tous les retours doivent être approuvés à l'avance pour être traités.
Une fois approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour et des instructions détaillées.
Veuillez ne pas envoyer d'articles sans confirmation préalable, car les retours non autorisés ne peuvent être acceptés.
Une fois votre retour arrivé et inspecté, votre remboursement sera émis le jour même de la réception du colis.
Selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, il peut falloir 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.