Comme décrit dans notre Politique de confidentialité, nous recueillons des renseignements personnels à partir de vos interactions avec nous et notre site web, notamment par le biais de témoins (cookies) et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces renseignements personnels avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous le faisons afin de vous présenter sur d’autres sites web des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Le partage de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée basée sur votre interaction sur différents sites web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée des États américains. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit de refus, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de désactivation du contrôle global de la confidentialité activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons cela comme une demande de désactivation de l’activité qui peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » de renseignements personnels ou d’autres utilisations qui peuvent être considérées comme de la publicité ciblée pour l’appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site web.
Nos bijoux suivent des tailles standard, conçues pour un ajustement précis et élégant.
Pour les bagues, nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus pour un confort accru, surtout si vous êtes entre deux tailles.
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit, juste en dessous du prix, pour vous aider à trouver votre taille parfaite en toute confiance.
Pour le moment, Selorah opère exclusivement sur une base de vente au détail.
Pour des partenariats ou des demandes spéciales, vous pouvez contacter notre équipe via notre page de contact officielle.
Selorah sélectionne ses bijoux avec soin auprès de partenaires spécialisés du monde entier, choisis pour leur expertise en matière de matériaux et de fabrication.
En travaillant avec des fournisseurs mondiaux, nous assurons une qualité constante, des finitions raffinées et des prix accessibles — sans compromettre nos standards.
Chaque pièce reflète un équilibre entre le design moderne et la sélection soignée.
Nous offrons une expérience de paiement sécurisée et fluide avec les méthodes de paiement fiables suivantes :
Toutes les transactions sont entièrement cryptées et protégées pour assurer la confidentialité et la sécurité à chaque étape.
Oui. Selorah est officiellement présente sur certaines plateformes où nous partageons des collections, des éditoriaux et des actualités de la marque :
En raison des périodes de volumes de commandes élevés, les délais de traitement et de livraison peuvent occasionnellement varier. Chez Selorah, nous privilégions la précision et le soin à chaque étape du processus d'exécution.
Les commandes sont soigneusement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos détails de suivi.
Livraison standard (gratuite) : La livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Livraison prioritaire (4,95 £) : La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre destination et des services postaux locaux.
Nous expédions à l'international et travaillons avec des partenaires transporteurs de confiance pour offrir une expérience de livraison fiable et constante.
Délais de livraison moyens par région :
Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en raison du dédouanement, des opérations des transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres circonstances logistiques imprévues.
Oui — Selorah propose la livraison dans le monde entier vers la plupart des destinations.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Les détails de livraison sont clairement affichés au moment du paiement pour une transparence totale.
De la commande à la livraison, nous vous assurons une expérience mondiale fluide et fiable.
Les pays non éligibles à la livraison sont automatiquement exclus lors du paiement.
Si vous parvenez à finaliser votre achat, nous pouvons livrer à votre adresse.
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre page Suivre votre commande.
Nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours sur tous les articles éligibles.
Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison — aucune explication requise.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles et certains bijoux intimes ne sont pas remboursables.
Nous ne facturons pas de frais de manutention pour les retours.
Les clients ne sont responsables que de l'étiquette d'expédition de retour.
Pour lancer un retour, il vous suffit de nous contacter à l'adresse support@selorah.com ou via notre formulaire de contact.
Notre équipe d'assistance vous guidera personnellement à chaque étape pour vous assurer une expérience fluide et sans effort.
Veuillez noter que tous les retours doivent être approuvés à l'avance pour être traités.
Une fois approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour et des instructions détaillées.
Veuillez ne pas envoyer d'articles sans confirmation préalable, car les retours non autorisés ne peuvent être acceptés.
Une fois votre retour arrivé et inspecté, votre remboursement sera émis le jour même de la réception du colis.
Selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, il peut falloir 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.